TOP LUPO

ENGLISH

1- If the part is defective, you have up to 7 business days to request the exchange. Proof by means of photo or video that can be sent by WhatsApp or email is required.

2- If the size does not match what was ordered. Ex: You asked for S and received L.

3- All parts are checked before shipping. Items damaged by the customer, with signs of use, deodorant and makeup marks will NOT be accepted.

4- The piece must have the store LABEL.

5-Exchanges can be requested by email, SMS or WhatsApp. +1(857)214-9984

6-The customer has 7 working days after the date of receipt of the product. Exchange requests after this period will not be accepted.

7- Return and reshipment is at the customer's expense.

8-We do NOT refund the money. After returning the product, the amount will be credited and can be used to make a new purchase.

9- The return must be made in appropriate packaging and preferably by the USPS.

10-To avoid exchanges, make sure the correct size of each piece. If you have any questions, contact WhatsApp +1(857)214-9984 or email vocerealeza@gmail.com

PORTUGUÊS

1- Se a peça apresentar defeito, você tem até 7 dias úteis para solicitar a troca. Necessário a comprovação por meio de foto ou video que pode ser enviado por WhatsApp ou e-mail.

2- Se o tamanho não corresponder ao que foi pedido. Ex: Você pediu P e recebeu G.

3- Todas as peças são verificadas antes do envio. NÃO serão aceitas peças danificadas pela cliente, com marcas de uso, marca de desodorante e maquiagem.

4- A peça deve ter a ETIQUETA da loja.

5-Trocas poderão ser solicitadas por email, SMS ou WhatsApp. +1(857)214-9984

6-A cliente tem 7 dias úteis após a data de recebimento do produto. Pedidos de troca após esse período, não serão aceitos.

7- O retorno e reenvio é por conta do cliente.

8-NÃO efetuamos estorno do dinheiro. Após a devolução do produto, o valor ficará como crédito, podendo ser usado para efetuar nova compra.

9- O retorno deve ser feito em embalagem apropriada e de preferência pelo USPS.

10-Para evitar trocas, certifique-se do tamanho correto de cada peça. Em caso de duvidas, entre em contato pelo WhatsApp +1(857)214-9984 ou pelo e-mail vocerealeza@gmail.com